Guia para Reembolsos

Condições Necessárias

O prazo para solicitar o retorno é de 14 dias após a entrega. Os artigos devem manter-se novos, com etiquetas de origem, sem lavagens, cheiros ou sinais de utilização. Na Mayra Closet, a transparência é essencial: regra geral, não se efetuam devoluções, exceto perante erro da nossa responsabilidade ou defeitos. O foco principal é proporcionar plena satisfação.

Processo de Envio

O envio pode ser feito por correio registado ou entrega direta em Vila do Conde. Salienta-se que os custos de transporte ficam a cargo de quem compra. Contudo, se a devolução decorrer de um erro logístico interno ou defeito de fabrico, a Mayra Closet assume a totalidade desses encargos. A proximidade e o rigor guiam este processo de troca e devolução.

Tempo de Processamento

Após a verificação positiva da conformidade das peças nos nossos serviços, o reembolso é processado num período máximo de 14 dias úteis. A devolução do valor ocorre através do mesmo método utilizado no pagamento da encomenda original. A equipa mantém total disponibilidade para prestar esclarecimentos e assegurar que a experiência seja positiva.